Бизнес
Кръстьо Иванов - за успешните бизнес практики и забавните моменти (интервю)
Кръстьо Иванов е роден 1972 г. в гр. Рудозем. Завършва гимназиалното си образование в ТЕТ Ленин, Пловдив, а висшето – в МЕИ, Пловдив, специалност „Електронна техника и микроелектроника“, в последствие специализира MBA в Пловдивския университет „Паисий Хилендарски“. През последните 8 години развива услугите на Солитекс на българския пазар.
В свободното си време почива, като поне веднъж в седмица играе тенис на корт или се спуска по ски пистите. Решаването на задачи по математика с децата в къщи, също му доставя удоволствие :)
Солитекс Интелиджънт Бизнес Солюшънс е създадена през 2008 г. от трима ентусиасти, вярващи, че ако си добър в това, което правиш, работиш с желание и умения, помагаш на хората в битката с технологиите, то това неминуемо ще доведе до положителни резултати. Стартирайки с трима човека, в момента в компанията са наети 12 служители. В Солитекс вярват, че ясната специализация на хората в компанията е ключът за успех. Ето какво Кръстьо Иванов разказа пред TriO.bg за дейността на компанията си.
Общо взето това е един от малкото случаи, в които получаваме точна информация за причината за компютърния проблем. В офиса често се шегуваме, че зад всеки проблем с компютър, винаги стои един човек, който нищо не е пипал. Е, при Иван, знаехме точната причина.
Затова колкото и странно да ви звучи, сме си въвели правилото - Слушай какво ти казва клиентът, но не му вярвай. Оказва се, че много често клиентите ни заблуждават. Не го правят умишлено, разбира се, по-скоро свързват помежду си събития и ни ги представят като причинно-следствени. Примерно нещо от сорта - Здравейте, вчера ваш колега ми смени мишката и сега нямам достъп до Интернет. Това на разбираем език звучи същото като: Днес има пълнолуние и затова се вдигна цената на магданоза. Е, при това положение как да не се забавлява човек, като работи в нашия офис.
- Г-н Кръстьо Иванов, какви фирми имат нужда от вашите услуги?
- Разкажете ни най-забавната случка от вашата седем годишна практика?
Общо взето това е един от малкото случаи, в които получаваме точна информация за причината за компютърния проблем. В офиса често се шегуваме, че зад всеки проблем с компютър, винаги стои един човек, който нищо не е пипал. Е, при Иван, знаехме точната причина.
Затова колкото и странно да ви звучи, сме си въвели правилото - Слушай какво ти казва клиентът, но не му вярвай. Оказва се, че много често клиентите ни заблуждават. Не го правят умишлено, разбира се, по-скоро свързват помежду си събития и ни ги представят като причинно-следствени. Примерно нещо от сорта - Здравейте, вчера ваш колега ми смени мишката и сега нямам достъп до Интернет. Това на разбираем език звучи същото като: Днес има пълнолуние и затова се вдигна цената на магданоза. Е, при това положение как да не се забавлява човек, като работи в нашия офис.
- На всички е добре известно, че повреди ли се компютърът, цялата работа спира. А по ирония, проблемите се появяват в най-неподходящите и важни за работния процес моменти. Трябва ли да чакаме това са се случи, за да извикаме специалисти или има начин да предотвратим повредите? Какъв е вашият съвет?
- В кои случаи backup-ът / архивирането на данните може да ни спаси и какви са добрите практики в случая?
- Нужен ли е Google Apps в работния процес и как той може да подпомага бизнеса?
- Дайте ни примери с интересни приложения, които могат да улеснят процесите на всеки бизнес.
- Защо качественото управление и добрата поддръжка на сървърите са толкова важни за бизнеса?
- Задължително ли е да използваме иновации в бизнеса си, за да сме по-успешни или те са само необходим, но не жизнено важен инструмент?
- И за финал – каква е вашата рецепта за успех?
